一、如因您公司运营情况的变化，您要求终止游戏产品在WeGame平台的运营，您应按照如下流程操作：

（一）如您的游戏产品除了WeGame提供的服务器功能外，还需您自行提供服务器方能实现全部功能的：

1、您应至少提前90日书面通知腾讯，说明终止运营的原因，拟定游戏产品的下架时间和终止运营的时间。下架时间最早在通知之日起30日 ，游戏产品下架后，您应继续向已购买了游戏产品的老用户继续提供不短于60日的运营服务，即终止运营最早应在下架后60日。

2、在腾讯同意您的终止运营申请及方案后，腾讯将在双方确认的时间将您的游戏产品下架。游戏产品下架到终止运营前，您应继续向已购买了游戏产品的老用户提供运营服务。如您的游戏产品有付费内购道具的，老用户依旧可以使用已拥有的网络游戏虚拟货币购买和使用内购道具及相关服务。

3、您应在游戏产品终止运营前至少60日在该游戏产品内以及服务页面中，向用户发布终止运营的公告，并关闭支付入口。您发布的终止运营的公告应持续发布至游戏正式终止运营之日止。

4、用户尚未使用的网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏服务，应当按用户购买时的比例，以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行处理。如果用户向腾讯提出要求以人民币的方式退还其在游戏产品内已经购买但尚未使用的虚拟货币或尚未失效的游戏产品服务的，腾讯可选择将用户需求转交您处理或选择由腾讯负责向用户退还，但腾讯退还用户的所有款项均由腾讯、您按照收入分成比例承担。

（二）如您的游戏产品除使用WeGame平台提供的部分服务器以外无需其他服务器即可实现全部功能的：

1、您应至少提前90日书面通知腾讯，说明您希望和腾讯终止合作的原因。

2、在腾讯同意您的终止合作申请，腾讯将在双方确认的时间将您的游戏产品下架并关闭游戏内的支付。

3、您授权腾讯在该游戏产品下架后仍可继续通过WeGame平台向已购买该游戏产品的老用户提供游戏产品的下载和使用服务，无期限限制且无需向您支付任何费用。

二、如游戏产品需终止运营的，且因非您可控的原因导致游戏产品下架后无法继续向已经购买游戏产品的老用户提供不短于1年的运营服务的：

1、您应至少提前90日书面通知腾讯，说明终止的原因及拟定游戏产品的下架时间和终止运营的时间。下架时间最早在通知之日起30日。

2、在腾讯同意您的终止运营申请，腾讯将在双方确认的时间将您的游戏产品下架。游戏产品下架到终止运营前，您应继续向已购买了游戏产品的老用户提供运营服务。如您的游戏产品有付费内购道具的，老用户依旧可以使用已拥有的网络游戏虚拟货币购买和使用内购道具及相关服务。

3、您应在游戏产品终止运营前至少60日在该游戏产品内以及服务页面中，向用户发布终止运营的公告，并关闭支付入口。您发布的终止运营的公告应持续发布至游戏正式终止运营之日止。

4、用户尚未使用的网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏服务，您应当按用户购买时的比例，以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行处理。如果用户向腾讯提出要求以人民币的方式退还其在游戏产品内已经购买但尚未使用的虚拟货币或尚未失效的游戏产品服务的，腾讯可选择将用户需求转交您处理或选择由腾讯负责向用户退还，但腾讯退还用户的所有款项均由腾讯、您按照收入分成比例承担。

5、如有用户在购买了游戏产品本体（包括DLC）后不足1年的时间游戏产品即终止运营的，您有义务按比例向用户退还用户购买游戏本体（包括DLC）的费用；如果用户向腾讯提出要求以人民币的方式退还前述费用的，腾讯可选择将用户需求转交您处理或选择由腾讯负责向用户退还，但腾讯退还用户的所有款项均由腾讯、您按照收入分成比例承担。

三、如因您的游戏产品有违反法律法规的内容、有权利人投诉或您违反了您和腾讯您之间的约定的，腾讯有权将游戏产品下架并终止运营该游戏产品，具体流程如下：

1、腾讯有权将游戏产品先下架再通知您。

2、腾讯可自行在WeGame客户端上公告用户或要求您向用户发出终止运营的公告。

3、用户尚未使用的网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏服务，您应当按用户购买时的比例，以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行处理。如果用户向腾讯提出要求以人民币的方式退还其在游戏产品内已经购买但尚未使用的虚拟货币或尚未失效的游戏产品服务的，腾讯可选择将用户需求转交您处理或选择由腾讯负责向用户退还，但腾讯退还用户的所有款项均由腾讯、您按照收入分成比例承担。

4、如有用户在购买了游戏产品本体（包括DLC）后不足1年的时间游戏产品终止运营的，您有义务按比例向用户退还用户购买游戏本体（包括DLC）的费用；如果用户向腾讯提出要求以人民币的方式退还前述费用的，腾讯可选择将用户需求转交您处理或选择由腾讯负责向用户退还，但腾讯退还用户的所有款项均由腾讯、您按照收入分成比例承担。